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看球吧真人在二手交易平台买低价产品当心踩“

产品时间:2021-10-11 23:08

简要描述:

比年来,二手买卖愈来愈火爆,但快速开展之下,二手买卖平台也存在一些乱象,好比生意赝品及盗版网课、垂钓等。江苏省消保委倡议,尽快出台二手买卖平台相干尺度,进一步完美...

详细介绍

  比年来,二手买卖愈来愈火爆,但快速开展之下,二手买卖平台也存在一些乱象,好比生意赝品及盗版网课、垂钓等。江苏省消保委倡议,尽快出台二手买卖平台相干尺度,进一步完美包罗信息公布、用户天分考核、退换货划定规矩、资金宁静等内容,增强对行业的羁系和违法举动的束缚。

  比年来,跟着产物更新迭代加快,消耗者手里有了大批的闲置物品,收集二手买卖平台也随之鼓起,很多消耗者暗示能够在上面买到低价产物。但因为门坎太低、办理不到位,二手买卖平台几次呈现生意赝品及盗版网课、垂钓、不法贩卖“赃物”等成绩,遭到消耗者诟病。

  江苏省消耗者权益庇护委员会(以下简称江苏省消保委)克日展开了收集二手买卖平台消耗查询拜访,并于1月14日正式公布查询拜访陈述。此次查询拜访次要拔取今朝市场上用户量大、买卖频仍、消耗者反应成绩较多的二手买卖平台,包罗闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、看球吧注册花粉儿等。查询拜访显现,二手买卖平台乱象丛生,效劳和羁系机制有待优化,消耗者需注意踩“坑”。

  江苏省消保委查询拜访发明,二手买卖平台上的商品信息八门五花,二手买卖划定规矩明白制止公布的信息和商品在平台上仍几次呈现,以至部门平台涉嫌默许售假。

  问卷查询拜访成果显现,17.1%的消耗者碰到“赝品、盗版”成绩;10.2%的消耗者遭受“出具涉假审定陈述”成绩。消耗者报告买到冒充伪劣的物品包罗手机、化装品、口罩、衣服、鞋子等。

  江苏省消保委体验职员在一平台购置一款说明“高仿”字样的某品牌口红,卖家明白阐明不是正品。收货后商品包装浅易,包装盒是破坏的,口红出缺口,重量轻,体验职员疑心产物包装是利用过的真品包装盒,与客服私聊中讯问能否是高仿,卖家明白答复不是真的。但这些题目和谈天中明白的售假信息,平台并没有停止监测,或停止响应处置。

  二手买卖平台固然明白划定制止公布触及人身隐私、低俗、进犯别人常识产权等商品信息。可是,江苏省消保委在体验查询拜访中,仍旧发明盗版网课、盗版影音、低俗漫画等相干信息。

  在江苏省消保委查询拜访中,超越93%的消耗者暗示在二手买卖中碰到林林总总成绩。过对折消耗者遭受信息欠亨明、什物与照片不符状况,详细包罗商品表面、破坏水平、品牌、车辆行驶里程、功用宣扬等方面不契合实践。

  近三成消耗者反应二手买卖退货难,职业卖家充溢平台。线位受访者报告退货成绩,次要集合在买家遭受回绝退货、退货工夫长、邮费难协商三大成绩,卖家遭受退货产物与贩卖不分歧、买家歹意回绝收货等。

  近对折买卖离开平台付款,部门用户未追回资金。一些消耗者反应卖家收款后消逝、付款拉黑、暂时提出补钱、增长邮费等财富宁静成绩。私自买卖大大增长了生意单方的买卖风险。

  与此同时,二手买卖平台售后效劳良莠不齐,部门平台相同、赞扬渠道不流通,消耗者维权难。好比,闲鱼、58同城野生客服查找难,需屡次输入“野生”或必然工夫等候才呈现;找靓机平台购物征询客服列队工夫较长,智能客服售前没法接通,复兴工夫接让售后联络,售后职员理解需求后再次转到售前暗示要持续等候,可是终极仍是没法接通;花粉儿平台征询客服,呈现长达几个小时数次征询无人回应的情况。

  按照江苏省消保委的查询拜访,消耗者票选较高的倡议有“增强物品公布信息的考核办理”“成立用户互相评价的办理机制”“供给售后追踪效劳,辅佐联络”“增强卖家天分、小我私家联系关系信息的检查 ”等。近半消耗者对卖家的信誉羁系赐与存眷,撑持用评价轨制去束缚生意单方的诚信买卖举动。

  江苏省消保委以为,二手买卖平台除增强监视办理,还需求构建公允、诚信的买卖情况。生意单方都该当按照诚笃信誉准绳停止买卖,关于生意单方夸张宣扬、坦白枢纽信息、虚伪买卖等不诚信和违法违规举动,该当归入诚信评价系统,将违规记载计入小我私家诚信档案。在平台成立红黑榜,违法违规用户平台公示、打消资历等,对贩卖冒充伪劣商品的卖家予以封号等惩罚,成立完美的惩罚机制。

  江苏省消保委还倡议,应在《电子商务法》的根底上,尽快出台二手买卖平台相干尺度,进一步完美包罗信息公布、用户天分考核、退换货划定规矩、资金宁静及消耗者权益庇护等相干内容,经由过程明白相干划定,增强对行业羁系和违法举动束缚,提拔行业办理程度,促停止业安康开展。

  据悉,江苏省消保委方案在本月尾对换查触及的闲鱼、拍拍等12家二手买卖平台停止约谈,就信息公布机制及考核处置划定规矩、售后效劳流程及处置机制等内容停止讨论,并主动鞭策订定出台相干集体尺度,进一步庇护消耗者正当权益,更好地标准收集二手买卖平台的市场次序。

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